La Velocidad del Cambio
La convergencia de avances tecnológicos, interconexión global y cambios culturales crearon una tormenta perfecta para la rápida adopción de innovaciones.
Incluso las innovaciones más revolucionarias tardaron más de una década en ser adoptadas por un amplio sector de la población. Por ejemplo, fue necesario medio siglo para que 50 millones de personas utilizaran el teléfono fijo, 22 años para la televisión y 12 años para el teléfono móvil.
120 años para el agua potable alcanzar en 1980 el 100% de los hogares.
99 años para los telefonos fijos alcanzar en 2002 su pico más alto de 95%.
78 años para el auto alcanzar en 1993 su pico más alto de 92%.
48 años para la electricidad alcanzar en 1956 el 100% de los hogares.
47 años para la radio y para la heladera alcanzar en 1971 el 100% de los hogares.
25 años para el teléfono celular pasar del 10% al 96% de adopción en 2019.
24 años para que la computadora pase del 20% al 89% de adopción en 2016.
23 años para que internet pase del 10% al 88% de adopción en 2016.
14 años para que las redes sociales lleguen al 80% de adopción en 2017.
7 años para la tablet alcanzar el 64% de adopción en 2017.
A su vez en la era digital, Facebook, por ejemplo, alcanzó los 50 millones de usuarios 3 años después de su lanzamiento, Instagram logró esta marca en menos de 2 años y el servicio de streaming de vídeo Disney+ en sólo 5 meses.
En su libro "Sapiens: De animales a dioses", Yuval Noah Harari explora cómo a lo largo de la historia, los seres humanos han experimentado una serie de eventos que han acelerado o ralentizado su evolución. Uno de los eventos clave fue la revolución cognitiva, hace unos 70,000 años, que permitió a los humanos desarrollar formas avanzadas de comunicación.
Antes de esta revolución, los humanos vivían como cazadores-recolectores, moviéndose en grupos pequeños y dependiendo de la caza y la recolección para sobrevivir. Estaban constantemente adaptándose a cambios en el entorno, como el clima, la ubicación y la disponibilidad de alimentos. Esta adaptación constante era esencial para su supervivencia, aunque los cambios importantes podían llevar décadas o incluso siglos.
La segunda gran transformación fue la revolución agrícola hace unos 12,000 años. Este evento permitió a los humanos establecerse en un lugar y depender de la agricultura para obtener alimentos. Fue una oportunidad para la estabilidad y la sedentarización.
La pandemia de COVID-19 provocó un cambio histórico global en un período de tiempo extremadamente corto, reconfigurando la cultura, la economía, la educación y la forma en que nos relacionamos en cuestión de semanas.
Geoffrey Moore, un teórico y consultor de gestión de EE.UU., propuso lo que denominó los fundamentos de la vida de adopción, y Everett M. Rogers, un sociólogo estadounidense, actualizó la teoría después de 40 años cuando desarrolló la idea de la difusión y las innovaciones .
¿Cuáles son los 5 segmentos de la adopción de tecnología?
Innovadores (Innovators – 2.5%)
Los Innovadores son el grupo de personas que conforman el primer segmento de adopción de tecnología, constituyendo una pequeña parte del mercado total (2,5%).
¿Qué hace que alguien sea un Innovador? ¿Cuáles son sus características?
Bueno, el nombre habla por sí mismo.
La categoría de Innovadores se refiere a los que se lanzan a la acción, los extrovertidos y los que están dispuestos a asumir riesgos y dar una oportunidad a las nuevas tecnologías. Los innovadores son los iniciadores del cambio.
En el ciclo de vida de la adopción de tecnología, son los que les encanta probar cosas nuevas, asumen nuevas responsabilidades y tienen una energía contagiosa que invita y anima a los demás a probar también nuevas aplicaciones o productos. Están llenos de entusiasmo por la frescura y las nuevas experiencias; puede estar seguro de que son los primeros en actualizar sus teléfonos, probar un nuevo producto o participar como voluntarios en las pruebas beta de una herramienta concreta.
Rara vez les preocupa el fracaso, lo que les convierte en un perfil perfecto para probar nuevas tecnologías, ya que no tendrán ningún problema con los posibles riesgos asociados al proceso gracias a su mentalidad despreocupada. Además, suelen ser personas jóvenes, socialmente activas y con un buen nivel económico.
Adoptadores Tempranos (Early Adopters – 13.5%)
Los Adoptadores Tempranos (Early Adopters) se parecen a los Innovadores en que también se sienten cómodos asumiendo riesgos y son buenos introduciendo tecnología de tendencia; sin embargo, difieren de los innovadores a la hora de establecer sus estándares; necesitan crearse una opinión sólida de la tecnología a la que se exponen, antes de decidirse a seguirla y apoyarla plenamente. Pero también son aficionados a muchas cosas.
Les encanta conocer las nuevas tendencias tecnológicas y son muy rápidos a la hora de inscribirse en nuevas plataformas o tecnologías antes de que la mayoría de la gente conozca siquiera sus nombres, o simplemente por curiosidad y diversión, están dispuestos a probar una nueva herramienta o plataforma de gestión de proyectos.
Pero Ricardo ¿se siguen pareciendo a los Innovadores ?. Si estás pensando esto , profundicemos un poco más.
El mindset (la mentalidad) de los dos grupos es un gran diferencial que separa a los Adoptadores Tempranos de los Innovadores.
Mientras que a los innovadores no les importa fracasar y que todo el mundo los vea fracasar, a los Adoptadores Tempranos les preocupa un poco más su reputación.
Antes de recomendar la tecnología a otros, los Early Adopters se aseguran de haber reunido una cantidad de experiencia e información sobre el producto en cuestión para que su palabra sea digna de confianza y su reputación esté a salvo.
Les gusta estar bien informados y estar al día cuando hablan de nuevas tecnologías. Y también les parece esencial dar solidez a su discurso apoyándolo en hallazgos experimentales y pruebas.
Mayoría Temprana (Early Majority – 34%)
Las personas de la Mayoría Temprana son lógicos, prácticos y tienen puntos de vista basados en datos sobre el proceso de adopción de tecnología. Están interesados en nuevos servicios y productos, pero están más interesados en ver pruebas de afuera sus ventajas e impacto. En esto también se diferencian de los Early Adopters y los Innovadores. Para ellos, la eficacia y los beneficios sustanciales de la novedad son más importantes que la popularidad del producto.
Necesitan una imagen general del servicio y un tiempo de adopción más largo que el de los innovadores y los Adoptadores Tempranos antes de decidirse a quedarse con él.
Son escépticos ante el cambio, y puede que necesite apoyo externo para acostumbrarse al proceso sin problemas y con eficacia.
Mayoría Tardía (Late Majority – 34%)
Al igual que la Mayoría Temprana, la Mayoría Tardía también necesita una razón orientada a los datos para convencerse de adoptar una nueva tecnología. A estas personas no les gusta correr riesgos y es muy probable que cuestionen la necesidad de introducir cambios en su vida.
Son muy prudentes, lógicos y no se dejan tentar fácilmente por cosas como las tendencias o popularidad, sino que están más interesados en examinar y prestar mucha atención a cómo afectan los cambios a la situación actual antes de implicarse.
Eligen productos con una reputación estable en el mercado y les encanta tomar referencias de otros antes de tomar una decisión.
Son más difíciles de convencer, y por eso debes tener información y datos para hacerles creer que la nueva tecnología y la adopción merece la pena.
Rezagados (Laggards – 16%)
Los Rezagados se resisten al cambio y desconfían de las nuevas tecnologías, por lo que es omnipresente que se pregunten qué hay para ellos antes de aceptar subirse al cambio.
Suelen tener mentes tradicionales y no están dispuestos a comunicarse más allá dentro de diferentes ámbitos sociales.
Abandonan rápidamente un producto si no mejora sus vidas de inmediato. Por eso son los más lentos en acostumbrarse a las nuevas condiciones y los menos dispuestos a hacer cambios. Los rezagados podrían seguir con la misma rutina si pudieran y no cambiar nada si no estuvieran obligados a seguir el ritmo de los demás.
Y Vos ¿de qué lado estás?
RICARDO MELO
🏆 LinkedIn Top Voice América Latina 2024 | 👤 Fundador de Buscatucoach®️ y 🏡 Coaching Inmobiliario®️ | 🎓 Director de la Escuela Internacional Líder Coach Profesional ®️ avalada con el nivel más alto LEVEL 2 | 🎯 Coach Ejecutivo que ha trabajado con empresas Fortune 500 especializado en profesionales y equipos de alto rendimiento | 🤝 Mentor Coach avalado por ICF | 🎙️ Speaker Internacional en más de 20 Países| 📚 Autor de 2 libros | 🌍 Coach profesional certificado por ICF en su máximo nivel | 🏅 Reconocido como ICF Young Leader Mundial 2022 "Joven Coach Mundial 2022"
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